Правила

Бронирование

  • Клиент имеет право забронировать время в репетитории на любое количество дней вперёд, которое видно в системе бронирования и приложении.
  • Бронь осуществляется по телефону +7 (999) 975-45-29, в WhatsApp, онлайн или при личном визите в репетиторий.
  • Администрация оставляет за собой право перенести бронь в другой класс аналогичной категории для оптимизации расписания.
  • Вы можете находиться в арендованном помещении только в забронированное и оплачиваемое Вами время

  • Отменить бронирование можно не позднее, чем за 3 часа до назначенного времени по телефону, WhatsApp или онлайн.

  • Если клиент не отменяет бронирование заранее, администрация оставляет за собой право взыскать или списать в следующий визит стоимость всего бронирования, при продолжительности запланированного занятия менее часа и стоимость часа, при бронировании от часа до трех и стоимость двух часов, при бронировании более трёх часов
  • При переносе времени бронирования, администрация не гарантирует наличие свободного класса для продолжения занятия после окончания времени первоначальной брони.
  • ВНИМАНИЕ! Просим Вас бережно относиться к нашему имуществу. В случае поломки, загрязнения или повреждения необходимо полностью компенсировать ущерб
  • За аренду аппаратуры не взимается отдельная плата. Клиент обязуется использовать аппаратуру самостоятельно. В обязанности администраторе не входит проверка и настройка оборудования.

Опоздания

  • Если клиент задерживается на 30 минут и менее и сообщает об этом администратору не позднее, чем за час до назначенного времени, новое бронирование начинается с нового согласованного времени.
  • Если клиент опаздывает без своевременного уведомления, занятие считается начатым с момента начала времени брони.
  • Если клиент опаздывает без предупреждения, администрация оставляет за собой право снять бронь через 20 минут после назначенного времени.

Оплата

  • Оплата производится непосредственно после окончания занятия. Исключением является покупка сертификата. Сертификат можно приобрести в любой момент времени на 365 дней (за исключением специальных акций). При покупке сертификата предоставляется скидка, размер скидки зависит от номинала сертификата и способа оплаты. Бронирование времени происходит на общих условиях.

Отказ в оказании услуг и/или привилегий в случае:

  • нарушений условий оплаты заявленных услуг
  • нарушений Правил бронирования
  • отказа от согласия (частичного или полного) с правилами организации, внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок аренды и поведения.
  • прибытия клиента в Репетиторий в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения
  • проявления агрессии и/или грубости к сотрудникам и гостям Репетитория, использование нецензурной брани.
  • поведения, нарушающего комфортное пребывание в помещении гостей и сотрудников
  • также администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг/части услгу без объяснения причин.
    • ВАЖНО! Категорически запрещено ставить на инструменты (пианино и рояли) любые напитки и еду.
    ВНИМАНИЕ! Просим Вас бережно относиться к нашему имуществу. В случае поломки, загрязнения или повреждения необходимо полностью компенсировать ущерб

    Администрация не несет ответственности за оставленные вещи